دیلویت با وجود چالش‌ها، سرمایه‌گذاری گسترده‌ای در هوش مصنوعی انجام می‌دهد
شرکت خدمات حرفه‌ای و مشاوره‌ای Deloitte اعلام کرده است که توافقی مهم با شرکت Anthropic برای توسعه و استقرار گسترده هوش مصنوعی در سراسر سازمان خود امضا کرده است؛ این در حالی است که در همان روز، خبر بازپرداخت مبلغی قابل‌توجه از سوی دیلویت به دولت استرالیا به دلیل استفاده از محتوای نادرست تولیدشده توسط هوش مصنوعی در یکی از گزارش‌های رسمی، منتشر شد.
«این هم‌زمانی جالب توجه است؛ چرا که در همان روزی که دیلویت از گسترش استفاده از AI در خدمات خود خبر می‌دهد، وزارت اشتغال و روابط کاری استرالیا اعلام کرد که این شرکت باید مبلغ گزارش ۴۳۹ هزار دلاری خود را به‌دلیل وجود خطاهای ناشی از «توهمات هوش مصنوعی» بازپرداخت کند.»
این گزارش که اوایل سال جاری منتشر شده بود، شامل ارجاعات متعدد به مقالات علمی غیرواقعی بود. نسخه‌ی اصلاح‌شده‌ی آن اخیراً در وب‌سایت وزارتخانه منتشر شده است.
به گزارش Financial Times، دیلویت پذیرفته است که آخرین قسط قرارداد دولتی خود را بازگرداند. با این حال، سخنگوی شرکت از اظهار نظر رسمی در این‌باره خودداری کرده است.
همکاری بزرگ با Anthropic
در همان روز، دیلویت از طرحی بزرگ برای استفاده از چت‌بات Claude (توسعه‌یافته توسط Anthropic) برای تقریباً ۵۰۰ هزار کارمند در سراسر جهان خبر داد. هدف از این همکاری، توسعه‌ی ابزارهای انطباق و محصولات هوش مصنوعی برای صنایع تحت نظارت مانند خدمات مالی، بهداشت و بخش عمومی است.
به گزارش CNBC، دیلویت همچنین قصد دارد شخصیت‌های هوش مصنوعی ویژه‌ای (AI Personas) برای بخش‌های مختلف شرکت — از حسابداران تا توسعه‌دهندگان نرم‌افزار — ایجاد کند.
رانجیت باوا، مدیر جهانی فناوری و همکاری‌های استراتژیک در دیلویت، در پستی نوشت:
«ما این سرمایه‌گذاری را انجام می‌دهیم زیرا رویکرد ما و Anthropic در زمینه‌ی هوش مصنوعی مسئولانه همسو است و با همکاری می‌توانیم نحوه‌ی عملکرد سازمان‌ها را در دهه‌ی آینده بازتعریف کنیم. Claude همچنان یکی از برترین گزینه‌ها برای مشتریان ما و بخشی کلیدی از تحول هوش مصنوعی در دیلویت است.»
«جزئیات مالی این توافق که Anthropic از آن به‌عنوان «اتحاد» یاد کرده، منتشر نشده است. با این حال، این همکاری بزرگ‌ترین استقرار سازمانی Anthropic تا امروز محسوب می‌شود و نشان می‌دهد که هوش مصنوعی به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی کاری و روزمره انسان‌ها تبدیل شده است.»
چالش‌های مشابه در صنعت
در ماه‌های اخیر، موارد مشابهی از استفاده‌ی نادرست از محتوای تولیدشده توسط AI مشاهده شده است؛ از جمله اشتباه روزنامه‌ی Chicago Sun-Times در انتشار فهرست کتاب‌های تابستانی ساختگی و بروز خطا در ابزار Amazon Q Business. حتی شرکت Anthropic نیز پیش‌تر بابت استفاده از ارجاع ساختگی تولیدشده توسط AI در یک پرونده‌ی حقوقی، از ناشران موسیقی عذرخواهی کرده بود.
