افزایش چشمگیر ترافیک و سفارش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در فروشگاه‌های Shopify
شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار تجارت الکترونیک Shopify با تاکید بر قدرت هوش مصنوعی در صنعت خرید آنلاین، این فناوری را "ابزاری فوق‌العاده" برای توانمندسازی کارآفرینان دانسته و آن را "بزرگ‌ترین تحول فناوری پس از اینترنت" معرفی کرده است. در گزارش سه‌ماهه سوم این شرکت، اعلام شد که از ژانویه تاکنون، ترافیک از طریق ابزارهای هوش مصنوعی به فروشگاه‌های آنلاین این پلتفرم ۷ برابر افزایش یافته و میزان خریدهایی که با جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی انجام شده نیز ۱۱ برابر رشد داشته است.
هارلی فینکلستین، رئیس Shopify، با اشاره به دسترسی این شرکت به داده‌های میلیون‌ها فروشنده و میلیاردها تراکنش، مزیت اصلی Shopify در عصر هوش مصنوعی را "ذهنیت بنیان‌گذارانه" و سرعت بالای عرضه محصولات جدید می‌داند.
این دستاوردها شامل ابزارهای داخلی مانند Scout هم می‌شود؛ ابزاری که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، صدها میلیون بازخورد از فروشندگان را بررسی و به تصمیم‌گیری بهتر درباره محصولات کمک می‌کند.
«فینکلستین در این تماس بیان کرد: "Scout تنها یکی از ابزارهای متعددی است که توسعه داده‌ایم تا داده‌های خودمان را– از تیکت‌های پشتیبانی، داده‌های کاربرد، نظرات، تعاملات اجتماعی و حتی پیام‌های Sidekick– سریع و هوشمندانه به تصمیم‌گیری‌های کارآمد تبدیل کنیم. اگر فقط یک نکته از این جلسه به یاد بسپارید، این است: هوش مصنوعی نه یک ویژگی، بلکه موتور مرکزی Shopify برای ساخت همه محصولات است."»
علاوه بر همکاری با ChatGPT، Shopify با شرکت‌هایی چون Perplexity و Microsoft Copilot نیز برای ارائه تجربیات خرید مبتنی بر گفتگو وارد همکاری شده است. به‌تازگی در نظرسنجی Shopify، ۶۴٪ خریداران اعلام کرده‌اند احتمالاً هنگام خرید تا حدی از هوش مصنوعی استفاده خواهند کرد.
فینکلستین اضافه می‌کند: "ما زیربنای لازم را ایجاد کرده‌ایم تا خرید را به‌راحتی در هر مکالمه هوشمند وارد کنیم و همکاری با رهبران این حوزه نشان می‌دهد که هدف ما آماده‌سازی بهتر فروشندگان Shopify نسبت به سایرین است. هنوز خیلی زود است، اما قصد داریم راه‌های متنوع برای تجارت خودکار را محکم کنیم."
شرکت اکنون بر توسعه ارتباط با دستیارهای هوشمند تمرکز دارد و آماده است تا مسیرهای گوناگون تحول تجارت هوشمند را دنبال کند.
«در کنار این خبر، نتایج مالی سه‌ماهه سوم Shopify نیز منتشر شد که درآمد شرکت با رشد ۳۲ درصدی به ۲.۸۴ میلیارد دلار رسیده و سود خالص هم ۲۶۴ میلیون دلار (معادل ۲۰ سنت به ازای هر سهم) بوده است. هرچند درآمد عملیاتی شرکت با رقم ۴۳۴ میلیون دلار کمی کمتر از پیش‌بینی‌ها (۴۳۷ میلیون دلار) بود که باعث افت سهام شرکت شد.»
